AGB

1. Geltung

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Alsten, Lorenz Steinberger, Pappelweg 2a, 85304 Ilmmünster, Deutschland („Alsten“), und dem Unternehmen, das Alsten beauftragt („Betrieb“).

1.2 Alsten schließt Verträge nur mit Unternehmern, die ihr Unternehmen bereits betreiben. Der Betrieb bestätigt das mit der Annahme des Angebots. Für Unternehmen in Gründung gibt es einen eigenen Vertrag.

1.3 Geschäftsbedingungen des Betriebs gelten nur, wenn Alsten ihnen ausdrücklich zustimmt.

2. Leistungen

2.1 Alsten erstellt und betreut Websites, richtet den Eintrag bei Google ein und gestaltet und betreut Werbeanzeigen bei Google, Instagram und Facebook.

2.2 Was im Einzelnen geschuldet ist, steht im Angebot. Es beruht auf den Paketen Start One, Business Plus und Brand Pro mit dem dort genannten Umfang und den Korrekturrunden. Die Zeiten im Paket sind Richtwerte und laufen ab dem Tag, an dem alle Inhalte vorliegen.

2.3 Alsten arbeitet mit KI für Texte, Bilder und Code und prüft die Ergebnisse vor der Veröffentlichung. Bilder, die mit KI erzeugt wurden, kennzeichnet Alsten, soweit das vorgeschrieben ist.

2.4 Alsten schuldet die vereinbarte Leistung, aber keinen bestimmten Erfolg wie eine Position bei Google oder eine Zahl von Anfragen oder Buchungen.

2.5 Hosting und Formularversand laufen über Konten von Alsten, derzeit bei Cloudflare und Resend. Werbekonten bei Google und Meta, das Unternehmensprofil bei Google, die Seiten bei Instagram und Facebook sowie Buchungs- und Termintools laufen auf den Betrieb. Die Verträge dafür schließt er selbst und trägt ihre Kosten; Alsten erhält dort Zugriff als Verwalter. Endet die Zusammenarbeit, entzieht der Betrieb Alsten den Zugriff; Konten, Anzeigen und Daten bleiben bei ihm.

2.6 Anzeigen gehen erst online, wenn der Betrieb sie freigegeben hat. Alsten gibt nur das Werbebudget aus, das der Betrieb für den Monat festgelegt hat, und schickt jeden Monat einen Bericht mit Ausgaben, Reichweite und Klicks. Für die Werberegeln seines Berufs, etwa als Arztpraxis, ist der Betrieb verantwortlich.

2.7 Im Abo und in der dazugebuchten Betreuung betreibt Alsten die Website bei einem Hostinganbieter, derzeit Cloudflare, hält Technik und Sicherheitseinstellungen aktuell und sichert Quellcode und Inhalte bei jeder Änderung. Eine bestimmte Verfügbarkeit sagt Alsten nicht zu. Störungen, die Alsten beheben kann, behebt Alsten innerhalb von zwei Arbeitstagen ab Kenntnis. E-Mail-Postfächer gehören nicht dazu. Bucht der Betrieb beim Einmalpreis kein Hosting, übergibt Alsten ihm die Website nach vollständiger Zahlung; für das Hosting sorgt dann er.

3. Entwurf und Vertrag

3.1 Den ersten Entwurf erstellt Alsten kostenlos und unverbindlich. Kommt kein Vertrag zustande, zahlt der Betrieb nichts.

3.2 Der Entwurf bleibt bei Alsten, bis ein Vertrag zustande kommt. Ohne Vertrag darf der Betrieb ihn weder nutzen noch von anderen umsetzen lassen.

3.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Betrieb das Angebot mit Unterschrift oder per E-Mail annimmt. Ein Angebot gilt 30 Tage.

4. Mitwirkung des Betriebs

4.1 Der Betrieb liefert rechtzeitig, was Alsten für die Arbeit braucht: Fotos, Logo, Angaben zu Leistungen, Preisen und Öffnungszeiten, die Angaben für das Impressum und, falls vorhanden, den Zugang zur Domain.

4.2 Der Betrieb sichert zu, dass er alle Rechte an den gelieferten Inhalten hat und dass Personen auf seinen Fotos einverstanden sind. Er stellt Alsten von berechtigten Ansprüchen Dritter aus diesen Inhalten frei, samt angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, soweit er die Verletzung zu vertreten hat.

4.3 Für die Richtigkeit der Inhalte, die er liefert oder freigibt, etwa Preise, Öffnungszeiten und Angaben im Impressum, ist der Betrieb verantwortlich.

4.4 Fehlen Inhalte oder Rückmeldungen, verschieben sich die Termine entsprechend. Fehlen sie trotz Erinnerung länger als drei Monate, darf Alsten den Vertrag beenden und die geleistete Arbeit mit dem Stundensatz im Angebot verrechnen, höchstens bis zum vereinbarten Preis.

4.5 Die Domain läuft auf den Namen des Betriebs, ihre Kosten trägt der Betrieb. Alsten richtet sie ein. Die Zugänge zur Domain und zu seinen Konten erhält der Betrieb jederzeit auf Wunsch.

5. Korrekturen und Freigabe

5.1 Im Preis sind die Korrekturrunden des Pakets enthalten: eine bei Start One, zwei bei Business Plus, drei bei Brand Pro. Eine Korrekturrunde ist eine gesammelte Liste von Änderungswünschen zu einem Stand, die Alsten in einem Durchgang umsetzt. Fehler von Alsten behebt Alsten kostenlos; sie zählen nicht als Korrekturrunde. Weitere Änderungen berechnet Alsten nach vorheriger Absprache zum Stundensatz im Angebot.

5.2 Ist die Website fertig, teilt Alsten das dem Betrieb mit. Der Betrieb gibt sie per E-Mail frei. Nennt er innerhalb von 14 Tagen keinen Mangel, gilt sie als freigegeben; darauf weist Alsten in der Mitteilung hin. Geht sie auf seinen Wunsch früher online, gilt sie damit als freigegeben.

5.3 Kleine Änderungen sind im Abo und in der Betreuung enthalten: solche, die zusammen höchstens eine Stunde im Monat dauern, etwa neue Öffnungszeiten, Preise oder Fotos auf der Website und im Eintrag bei Google. Nicht genutzte Zeit verfällt. Größere Änderungen wie neue Seiten oder ein neuer Aufbau bietet Alsten gesondert an.

6. Preise und Zahlung

6.1 Es gelten die Preise im Angebot. Sie sind Nettopreise; fällt Umsatzsteuer an, kommt sie dazu. Alsten ist derzeit Kleinunternehmer nach § 19 UStG und berechnet keine Umsatzsteuer. Schuldet der Betrieb die Umsatzsteuer selbst (Übergang der Steuerschuld), steht das auf der Rechnung.

6.2 Abo: Das Abo beginnt, wenn die Website online geht. Verzögert sich das, weil Inhalte oder Rückmeldungen des Betriebs fehlen, beginnt es spätestens acht Wochen nach Vertragsschluss. Ab Beginn verrechnet Alsten den Monatspreis monatlich im Voraus.

6.3 Einmalpreis: Die Hälfte verrechnet Alsten bei Vertragsschluss, den Rest mit der Freigabe.

6.4 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen.

6.5 Das Werbebudget für Anzeigen zahlt der Betrieb direkt an Google oder Meta. Es ist im Preis von Alsten nicht enthalten.

6.6 Ist der Betrieb mit einer Zahlung im Verzug, darf Alsten nach einer Mahnung die weitere Arbeit bis zur Zahlung aussetzen. Vom Netz nimmt Alsten die Website deshalb nur, wenn Alsten das 14 Tage vorher angekündigt hat.

6.7 Nach den ersten 12 Monaten kann Alsten die Preise mit einer Frist von zwei Monaten ändern; der Betrieb kann dann zum Tag der Änderung kündigen.

7. Laufzeit und Kündigung

7.1 Das Abo läuft mindestens 12 Monate ab seinem Beginn (6.2). Danach kann der Betrieb es zum Ende jedes Monats kündigen, Alsten mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende.

7.2 Hosting und Betreuung, die zu einer Website mit Einmalpreis dazugebucht sind, und die Betreuung der Anzeigen können zum Ende jedes Monats gekündigt werden, wenn im Angebot nichts anderes steht.

7.3 Für eine Kündigung genügt eine E-Mail.

7.4 Das Recht, aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt.

7.5 Will der Betrieb vor Ablauf der 12 Monate aussteigen, zahlt er die restlichen Monatspreise bis zum Ende der Mindestlaufzeit, abzüglich der Kosten, die Alsten dadurch spart, und erhält dann Quellcode und Rechte nach 8.1. Dasselbe gilt, wenn Alsten aus einem wichtigen Grund kündigt, den der Betrieb gesetzt hat, etwa weil zwei Monatspreise trotz Mahnung offen sind. Kündigt der Betrieb aus einem wichtigen Grund, den Alsten gesetzt hat, oder gibt Alsten das Geschäft auf, erhält er Quellcode und Rechte sofort ohne weitere Zahlung.

7.6 Zum Vertragsende übergibt Alsten die Inhalte des Betriebs, die Zugänge zu seinen Konten und, wenn ihm die Rechte zustehen, den Quellcode. Bis zum Umzug, höchstens 30 Tage, bleibt die Website online. Die Domain bleibt beim Betrieb.

8. Rechte an der Website

8.1 Beim Einmalpreis erhält der Betrieb mit der vollständigen Zahlung an allem, was Alsten eigens für ihn erstellt, das ausschließliche, zeitlich und örtlich unbeschränkte Recht, es auf der Website und anderswo zu nutzen, etwa auf Speisekarten, Flyern oder in Anzeigen, und es zu ändern und ändern zu lassen. Inhalte, die mit KI erzeugt wurden und nicht urheberrechtlich geschützt sind, verwendet Alsten für keinen anderen Kunden.

8.2 Im Abo darf der Betrieb die Website ab Beginn des Abos nutzen. Nach 12 bezahlten Monaten erhält er dieselben Rechte wie beim Einmalpreis; Alsten übergibt den Quellcode auf Wunsch.

8.3 Bausteine und Werkzeuge, die Alsten für viele Websites verwendet, bleiben bei Alsten. Der Betrieb darf sie als Teil seiner Website unbefristet nutzen, ändern und ändern lassen.

8.4 Für Schriften, Bilder und Programme anderer Anbieter gelten deren Lizenzen.

8.5 Alsten darf die Website mit Namen und Bild als Beispiel der eigenen Arbeit zeigen, solange der Betrieb nicht widerspricht.

9. Datenschutz und Pflichtangaben

9.1 Für Daten, die Alsten im Auftrag des Betriebs verarbeitet, etwa Anfragen über das Formular, gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO in der Anlage. Er ist Teil jedes Vertrags und nennt die eingesetzten Anbieter.

9.2 Impressum und Datenschutzerklärung stellt Alsten aus anerkannten Mustern nach den Angaben des Betriebs zusammen. Ob sie vollständig und richtig sind, prüft der Betrieb oder lässt es prüfen. Eigene AGB sowie Storno- und Rücktrittsbedingungen liefert der Betrieb; Alsten baut sie ein.

10. Haftung

10.1 Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit haftet Alsten ohne Einschränkung.

10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Alsten nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird, und nur für den vorhersehbaren, typischen Schaden. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf die der Betrieb vertrauen darf, etwa die vereinbarte Website zu liefern.

10.3 Für Ausfälle, Änderungen oder Entscheidungen anderer Anbieter wie Cloudflare, Google oder Meta, etwa abgelehnte Anzeigen oder geänderte Regeln, haftet Alsten nicht, soweit Alsten sie nicht verschuldet hat.

10.4 Mängel meldet der Betrieb per E-Mail mit einer kurzen Beschreibung. Alsten behebt sie in angemessener Frist.

11. Schluss

11.1 Für Änderungen und Ergänzungen der Verträge genügt eine E-Mail.

11.2 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.3 Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Innsbruck.

11.4 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.